Sicherheit im Konfliktgespräch mit Eltern
Inhalt
Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeitende im Jugendamt und an Mitarbeitende aus Trägern der Jugendhilfe.
In der Jugendhilfe kommt es immer wieder zu schwierigen Gesprächssituationen mit Eltern, die in einem Konflikt münden. Insbesondere für Mitarbeitende mit weniger Berufserfahrung kann dies herausfordernd sein und das eigene Gefühl von Sicherheit und Handlungsfähigkeit erschüttern. Je besser Sie sich darauf vorbereiten, je sicherer und gelassener werden Sie damit umgehen.
Wie wäre es, einige dieser typischen Situationen gemeinsam in einer vertrauensvollen Atmosphäre anzuschauen und neue Gesprächsstrategien zu lernen?
Wenn Sie sich in schwierigen Situationen sicherer fühlen, dann sinkt der innere Stresslevel und die Arbeitszufriedenheit steigt.
Wenn Sie sich in schwierigen Situationen sicherer fühlen, dann steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Sie die schwierigen Eltern auf die Sachebene bringen können. Am Ende spart dies Zeit und Nerven.
Dieses Seminar wurde speziell für die besondere Situation in der Jugendhilfe konzipiert und vermittelt viele einfache Tipps für eine sichere Gesprächsführung. Dabei gibt es auch Raum für das gemeinsame Ausprobieren und das Einbringen eigener Fallbeispiele.
Es werden keine Rechts- oder Verwaltungsfragen bearbeitet.
Inhalte
- Grundlagenwissen zum menschlichen Verhalten in Konflikten
- 3 Typen der Stressreaktion und wie mit diesen Eltern umgehen
- Gesprächseinstieg gestalten und die eigene Rolle klären
- Eskalierende Gespräche auf die wahre Motivation der Eltern zurückführen
- Verschiedene Gesprächsmethoden wie Gewaltfreie Kommunikation oder Pacing und Leading
- Gestresste Eltern begrenzen und Situationen deeskalieren
- Optional auch Umgang mit dem eigenen Stressabbau
Teilnahmebescheinigung
Nach Seminarende erhalten alle Teilnehmer innerhalb einer Woche eine Teilnahmebescheinigung per Email.
Ablauf
Das Seminar umfasst 6 Zeitstunden und findet zwischen 09:00 und 16:30 Uhr statt. Während der Veranstaltung gibt es zwischendurch Pausen sowie eine Mittagspause, die in der Regel zwischen 12:15 und 13:15 Uhr stattfindet.
Für das Live-Online-Seminar nutzen wir die Plattform „Zoom“.
Technische Voraussetzungen
- Computer oder Laptop mit Internetzugang
- Lautsprecher und Mikrophon
- Kamera (wünschenswert)
Den Zoom-Link sowie die Zugangsdaten für die Seminarunterlagen erhalten Sie spätestens 3 Werktage vor Seminarbeginn per E-Mail.
Das Seminar wird von einem Mitarbeiter des Weinsberger Forums moderiert. Dieser unterstützt Sie auch bei technischen Problemen. Am ersten Seminartag ist für Notfälle ab 8:30 Uhr ein Mitarbeiter des Weinsberger Forums telefonisch unter 07134 / 911978-15 oder -18 für Sie erreichbar.
Referenten
Christian Werner
Diplom-Psychologe, Supervisor
Diplom-Psychologe und Diplom-Jurist,
Systemischer Supervisor und Familientherapeut,
Holistic Counsellor und Körpertherapeut.
Ort
Bei diesem Seminar handelt es sich um ein Online-Seminar.
Preise
Teilnahmegebühren
Seminar: 290,- € (umsatzsteuerfrei)
Reduzierter Preis: 261,- € (siehe Rabattsystem)
Rabatt
Ehemalige Teilnehmer erhalten einen Rabatt von 10% auf die Seminargebühr. Der Preisnachlass gilt ebenfalls für Teilnehmer, deren Firma/Institution/Behörde bereits als Kunde gelistet ist.
Melden sich zwei oder mehr Teilnehmer gleichzeitig an, erhält jeder einen Rabatt von 10% auf die Seminargebühr. Mehrfachbucher erhalten für das zeitlich darauffolgende 2. Seminar ebenfalls diesen Rabatt.
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